Felanmälan
Har du problem i din lägenhet? Kontakta oss så hjälper vi dig.
Vanlig felanmälan?
Felanmälan görs på https://hem.dinhyresvard.se/, logga in med hjälp av registreringskoden du fick med din första faktura. Beskriv felet så utförligt som möjligt och bifoga gärna en bild.
Akut ärende
Endast vid akuta ärenden, ring Liljebo Jour på telefonnummer 010-491 78 00.
Steg 1: Logga in
Gå till: https://hem.dinhyresvard.se/
Logga in med BankID eller användarnamn och lösenord.
Om du inte har skapat ett konto ännu, klicka på “Använd registreringskod” och använd koden som står på din senaste hyresavi.
Steg 2: Klicka på “Felanmälan”
När du loggat in kommer du till en startsida.
Överst på sidan finns tre flikar. Klicka på fliken som heter “Felanmälan”.
Steg 3: Skapa ny felanmälan
På sidan för felanmälningar ser du en översikt över tidigare ärenden.
För att anmäla ett nytt problem, klicka på knappen “Skapa ny +”.
Steg 4: Fyll i information om felet
Systemet väljer automatiskt rätt lägenhet/kontakt.
- Välj plats där felet uppstått (t.ex. kök, badrum).
- Välj typ av fel (t.ex. el, värme, vatten).
- Skriv en beskrivning av vad som är fel.
- Bifoga gärna en bild – det hjälper oss att förstå och lösa ärendet snabbare.
Ju tydligare information du lämnar, desto bättre kan vi förbereda åtgärden.
Steg 5: Följ upp din anmälan
Efter att du skickat in din felanmälan öppnas en chattfunktion direkt i systemet.
Där kan du följa ärendet, ställa frågor och få svar från oss.
Behöver du hjälp att logga in eller registrera dig?
Kontakta oss så hjälper vi dig!
08 – 520 278 68 (vardagar 08:00–09:00)
info@liljebo.se